Satisfaction du client : Amazon en pôle position
client
Le cabinet d'analyse ForeSee vient de publier les résultats d'une étude mesurant la satisfaction du client après avoir effectué leur achat de noël dans différentes boutiques en ligne.
Les analystes ont publié un tableau regroupant les 40 sociétés ayant obtenus les scores les plus élevés.
Cette année, Amazon.com arrive en tête du classement.
Le service de vidéo Netflix a donc été détrôné et perd deux points par rapport à l'année dernière.
En troisème position, nous retrouvons le cybermarché QVC.com [...]
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Tue, 30 Dec 2008 16:03:00 +0100
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